【防犯】後を絶たない"万引き" 迎え撃つ小売業の、あの手この手 [07/13]
1 名前：ライトスタッフ◎φ ★ 投稿日：2010/07/13(火) 15:16:34 ID:???
「万引き被害が増えている」──ＮＰＯ法人全国万引犯罪防止機構（東京都／河上和雄
理事長）によると、同機構の調査に応じた319社で2009年度に確保された万引犯人数は
4万5384人。対前年度比5．9％増だった。だが、業界関係者が注目するのは件数の
増加だけではない。犯罪が悪質化している点だ。後を絶たない万引被害に、有効な手立ては
あるのか。
■「万引が増えた」46．4％
「ここ1〜2年で万引き被害は2割程度増えた」というのが関西地区を地盤とする、
ある食品スーパー（ＳＭ）幹部の実感だ。ＮＰＯ法人全国万引犯罪防止機構が実施した
調査によると、回答のあったセルフ販売319社で2009年度に確保された万引犯人数は
4万5384人。前年の4万2696人から 2688人増えた。万引犯罪が「増えた」と感じて
いる企業は46．4％、「変わらない」が19．7％である一方、「万引被害が減った」と
感じている企業も 16．6％あった。
今回の調査から浮き彫りになったのは、必ずしも全国一律に万引被害が増えているわけ
ではなく、地域や業態によって万引き被害の増減は、さまざまだということだ。
万引の被害額の根拠とされる「不明ロス」は、今回の調査結果を見る限り、実は減少して
いる。09年度の不明ロス高は、金額ベースで前年の1325億円から426億円減少して
899億円。売上高対不明ロス率は、対前年比0．1ポイント減の0．42％だった。
業態別に見ると、ＳＭや総合ディスカウントストア（ＤＳ）の被害は減少傾向にある一方、
カジュアル衣料や服飾雑貨、楽器やＣＤといった、商品単価の高いカテゴリーの被害は
1年間で2倍程度に増えた。
■小売業は「心理戦」で応戦
犯罪の悪質化を指摘する声も多い。「『万引き』レベルを超えて、もはや『窃盗』と
言うべき被害が増えた」と、あるディスカウンターの店長は警戒する。レジで精算を
しないまま、缶ビールの箱を積んだカートを押して堂々と出ていく人。米の袋を担いで
店を出ていく人。こうした未精算商品を買物カゴごと持ち出す「カゴ抜け」と呼ばれる
犯罪が、近年はとくに目立つという。
カゴ抜けは「売却目的で複数犯が関わるケースが多く、店舗の従業員が捕まえようと
声を掛けると、逆に襲われる危険性が高い」（警察関係者）だけに、各社が対応に
苦慮しているという。
警察関係者は「犯人に『見られている』と意識させることで、万引き被害は減る」と話す。
来店客に積極的に声を掛ける「声掛け」の強化や、防犯カメラの設置、制服警備員の
配置などが有効な万引き対策になるという。実際、前出のＳＭ幹部も「店舗の出入口に
従業員が立っていると、抑止力が働く」と実感している。
後を絶たない被害に、小売業各社は「心理戦」を強めている。
トライアルカンパニー（福岡県／永田久男社長）は、一部の店舗入口にあいさつ係
「グリーター」を配置している。お客に対するサービスの一環という意味合いもあるが、
お客に声を掛ける点で防犯対策にもなる。大黒天物産（岡山県／大賀昭司社長）の店内に
足を踏み入れると、入口に設置されたモニター画面にお客の姿が映し出される。画面に
映された自分の姿を見たお客は、防犯カメラの存在を否が応でも意識するはずだ。
レイアウトの工夫もある。オーケー（東京都／飯田勧社長）の店内は、入口からレジ
までの流れを一方通行にした「ワンウェイコントロール」になっている。入口部分に
ゲートを設け、レジを通らなければ売場から出られない、つまり「持ち出せない」
レイアウトだ。死角をつくらないことも重要だ。「万引き被害に遭いやすい化粧品などの
高額商品は、レジから見える位置に置く」（警察関係者）といった売場配置の変更も、
有効な手段だという。
■万引対策システムも進化
技術革新で万引きに挑む動きも出てきた。
万引き防止機器の普及に取り組む日本ＥＡＳ機器協議会（東京都／山村秀彦会長）は今、
出入口に設置する万引防止ゲートに、顔認証システムを組み込む実験を進めている。
防犯カメラをお客の目線と同じ高さのゲートに設置することで、より正確にお客の顔を
認証できるという。万引きの常習者が来店すると顔認証システムが反応し、従業員に
注意を喚起する警報を発する仕組みだ。
セキュリティタグも進化している。これまで衣料品などで導入されてたセキュリティ
タグは、大型で目立つうえ、導入コストも高額だった。現在開発されているセキュリティ
タグは小型化したのが特徴で、値札や商品の箱に内蔵させることができる。ただ、1枚
当たり4〜5円というタグの価格は、1品単価の低い食品小売業にはまだまだ高いハードル。
今後の普及による低価格化を待つことになりそうだ。
●表/不明ロス率の高い業界ランキング
http://diamond.jp/mwimgs/c/9/300/img_c9ac4dbf19212b77583c6123cdfbd99a22453.jpg
◎ソース http://diamond.jp/articles/-/8717
6 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2010/07/13(火) 15:20:07 id:G35ci3KS
不明ロスなんて従業員があやしすぎ
13 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2010/07/13(火) 15:33:23 ID:tGX19uyo
ＮＰＯ法人全国万引犯罪防止機構（東京都／河上和雄 ）
特捜部の河上、おまえこんなこともしとるんかｗ
16 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2010/07/13(火) 15:37:17 ID:3pDBS6Ui
恣意的なランキング
コンビニがない
21 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2010/07/13(火) 16:00:16 ID:4nfFO6Js
万引きと言うから
窃盗と言わないと
42 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2010/07/13(火) 17:24:03 id:FeQYp7zH
ICチップが一般スーパーで使えるほど安くなるのは何時だろう？
▼ 46 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2010/07/13(火) 18:12:24 id:umUlmuFr
>>42
書物には使われているから大体１個１０円ぐらいのコストと思う
１円ぐらいまで下げれれば普及するだろうね
▼ 95 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2010/07/13(火) 22:17:02 ID:LuYaF/En
>>46
一円が利益の世界で無理。
83 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2010/07/13(火) 22:02:40 id:H3NJmELS
布団セットを堂々と万引きされたことがある
▼ 90 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2010/07/13(火) 22:07:57 id:umUlmuFr
>>83
そんなデカイの取られるってどんな場所に置いてたんだよｗ
まさか屋外？駐車場から数ｍ隣接した場所に置いていたとか？
116 名前：名刺は切らしておりまして[] 投稿日：2010/07/13(火) 23:09:17 id:Db2hZP15
万引き犯が多い地域
★万引き事件発生件数ワースト１０（カッコ内は人口１万人あたり件数）
１．東京都 １８２９７件 （１４．３件）
２．神奈川 １１２５５件 （１２．６件）
３．兵庫県 ８３００件 （１４．８件）
４．千葉県 ７７４７件 （１２．７件）
５．埼玉県 ７４３４件 （１０．５件）
６．愛知県 ７３１１件 （ ９．９件）
７．福岡県 ６４８６件 （１２．８件）
８．大阪府 ５８２７件 （ ６．６件）
９．北海道 ５２２１件 （ ９．３件）
警察庁犯罪統計
ttp://www.npa.go.jp/toukei/keiji36/h19hanzai.htm
第１刑法犯 C-c-(23) 万引き
