【IT/災害】ファーストサーバで大規模な障害発生 データ全消去[12/06/22]
1 名前：ムーンマーガレットφ ★[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 02:35:46.91 ID:???
レンタルサーバーサービスの「ファーストサーバ」において、20日17時30分頃から大規模な障害が発生。WEBやメールなどの
データが消失する事態となっている。障害が発生しているサービスは、ビズ／ビズ2／エントリービズ／エンタープライズ3／
EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド。
消失したデータは下記の通り
●サーバー上にアップロードされたデータ（FTP、ファイルマネージャ等）
●コンフィグレータ設定を含むデータ
●メールボックス内のデータ…障害発生時に受信していなかったメールは消失。
障害発生後のメールについては受信できておらず、送信者側でエラーとなっている。
ファーストサーバでは、一部ユーザーについて、サーバの初期状態からメールボックス
内データを可能な限り復旧した状態で提供しているが、復旧度合についてはユーザー
自身で確認の必要があるという。また、WEBデータについては一切復旧していないとのこと。
全力でデータ復旧作業に臨んでいるが、現時点では復旧可否、度合は確約できず、
長時間を要する可能性もあるとしている。
http://www.rbbtoday.com/article/2012/06/21/90767.html
7 名前：名刺は切らしておりまして[] 投稿日：2012/06/22(金) 02:42:40.22 id:w062c5xc
起こった事の解説
ファーストサーバ 全部預かるよ！ ←ここがデータ初期化 ↑↑ ||||| いろんな情報 ／/｜｜｜| ＼ ↑↑↑↑↑↑↑ 大企業 大企業 大企業
9 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:43:25.63 ID:sIAk1fEu
＞現在ご利用いただいているお客様は50,000ユーザーにのぼります。
＞そのうち約8割のお客様が法人・官公庁のユーザー様です。
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3117067.jpg
▼ 138 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 03:58:49.92 ID:GjHNJEZe
バックアップまで失うとか素人の会社かよ・・・
>>9
うわああああ
▼ 916 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 16:34:23.63 ID:3CGUHxw6
>>9
官公庁のデータもかよ…
13 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:46:01.49 ID:UT8rinU4 [1/3]
なんでクラウドに自爆スイッチ付けたの？
誰が押した？
17 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:47:30.88 ID:3sP7nO1e [1/2]
バックアップごと鯖データ全初期化ってどういうことですの？
テロ？
22 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:49:56.13 ID:qquN2gFk
合理化を進めた結果ボタン一つで全部があぼ〜んてか？
▼ 30 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:54:26.18 id:UT8rinU4
>>22
個人所有のパソコンじゃないんだから、そんな機能つけるにしても
タダじゃ出来ないよ？
全システム、バックアップ含めて消すなんて、意図的にやらないと
不可能なんじゃないの？
で、テロぐらいしか思いつかないよなｗ
▼ 35 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:56:40.72 ID:/yyIlCus
>>30
は？
ネットワークに入れてもなくドライブに入れてもないテープにある
バックアップデータをどうやって消すのｗ
Xメンでもきたのか？
▼ 53 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 03:05:09.29 ID:UT8rinU4
>>35
いや、だからどうやったんだって、皆不思議がってるんだろう
39 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 02:57:42.22 ID:3sP7nO1e [2/2]
レンタルサーバに預けてるだけなのにクラウド(ｷﾘｯ とか言って挙句このザマ
まともなとこなら自鯖でバックアップしてるだろうけど、それならそもそもクラウドの意味ないな
50 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 03:03:46.73 id:TkgDavM5
これは火災でも起きたのかな
雷直撃？
▼ 56 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 03:06:14.69 ID:1scs1Qxf
>>50
管理プログラムのバグらしいよ。
ここだけで起こるって事は、このプログラムは自社製かねぇ。
134 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 03:56:35.76 ID:WEuAQoWp [1/5]
震災から一年も経ってるのに、データを一カ所だけに集中とか
間抜け過ぎね？？
それで騒いでも自己責任でしょとしかいえないｗ
結局、本来掛けなければいけないバックアップ経費を浮かして
経営者の懐を肥やしていたってだけの話
いかにも日本的
144 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 04:03:23.68 ID:CZy310XU
ファーストサーバー障害によるユーザーの声
http://togetter.com/li/324748
顧客の悲鳴
▼ 168 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 04:18:19.88 id:S8bo1CNR
>>144
ＤＢも消えたのか、ＤＢサーバーは別サーバーのはずだが
何か人為的意図的なものを感じてきた
▼ 172 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 04:22:31.51 ID:f+YSC2K4
>>168
別の場所にシステムの副系統を用意してるはずだからね〜
台風の影響なら神懸り、人為的なら納得って感じ
▼ 178 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 04:24:25.07 ID:WEuAQoWp
>>172
yahoo禿系だぞそんな経費を掛ける訳がないだろｗ
分散なんぞ口先だけ、雲をつかむような話
▼ 191 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 04:32:23.51 ID:f+YSC2K4
>>178
クラウドだけにな！ｗ
283 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 06:06:18.72 ID:lkIo9EFp [1/4]
クラウドって言いたい奴ばっかだな
ただのレンタルサーバだろーが
アホども
333 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 07:23:19.45 ID:SUqzZCMZ
データーサルベージって自社でやるの？業者？自動で直るの？
▼ 336 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 07:26:29.49 ID:xfn32kuW
>>333
サルベージできない。今回のは。
だからヤバい。
データ界のフクシマ原発事故のようなもの。
除洗は無理。サルベージは無理。
339 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 07:29:03.77 id:yxd7ah4b
商売でやってるプロなら、複数世代の完全バックアップを取るのは常識。
バックアップからのリストア中に、ハード障害や操作ミス等でリストア用の
マスタが破損する場合もある。 1世代しかバックアップがなければ、リス
トア中に、マスターが破損ないし、上書きされたら、復旧できなくなる。
▼ 341 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 07:32:54.66 id:ybbOnrNK
>>339
ヤフー系列だから素人集団でしょ
▼ 350 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 07:45:14.58 ID:uj+iX2VX
>>339
アホか。
それくらいは常識的にやってるはず。得意気に語ることではない。
問題になるのはバックアップ時点〜復旧までの間のデータだ。
361 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 07:57:02.31 ID:Ti/KSkGj
よくデータセンターは地震でも安全とか思われるけど、
データセンターって、免震装置が無いところも結構あるんだよな
直下型地震の揺れが来たら、HDD・ストレージ・ハードが揺れてデータが飛ぶ会社がたくさん出るよ
みんな、データセンターは全部免震って勘違いしてるからな
免震データセンターなら直下型でも揺れは大丈夫だろうけど、
たぶん通信回線が寸断され当分不通になる
▼ 367 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 08:01:59.25 id:AXia8ddJ
>>361
だから地域分散させてあるはずなんだがな
▼ 370 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 08:03:13.30 ID:Ti/KSkGj
>>367
地域分散なんてやってるのは、銀行や証券会社と、
一部の大企業くらいしかないよ
416 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 08:44:24.89 ID:iNwFhLkw
うちの会社のホムペも消えてるｗｗｗ
いつ復旧すんだこれｗｗｗ
▼ 418 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 08:45:35.01 ID:yfdw4J9G
>>416
しねーよｗｗｗ
おめーんトコの社員がFTPでうｐするんだよｗｗｗ
▼ 469 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 09:28:36.72 ID:iNwFhLkw
>>418
マジかｗｗｗｗ
担当の奴に言ってくる
644 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 11:55:34.33 ID:ouJ9fitn
>以下のサービスは再設定作業中です。本日中に完了予定です。今しばらくお待ちください。
>→Cloudmark Authority for ASP
>以下のサービスは再設定作業中です。今しばらくお待ちください。
>→サイボウズ Office for ASP
つまり「サイボウズ Office for ASP」の復旧は、本日中には無理、
ってことになりそうだな。
▼ 650 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 11:59:31.62 id:OEbsIjeD
>>644
その『復旧』は空の状態なので注意
ガワだけあって中身がない
▼ 655 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:03:18.17 id:ouJ9fitn
>>650
>【ローカルパソコンにバックアップをお持ちでないお客様】
>新しくコンテンツを作成いただくか、弊社復旧作業をお待ちいただくこととなります。
そうでもないみたいよ。
レプリケーションはしてないか、リカバリに使えないけど、
データとしては一応バックアップしてるように思える。
▼ 659 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 12:06:17.77 ID:OEbsIjeD
>>655
それは単なる希望的観測
データ復旧が可能かどうか現時点では答えられないと別のところに書いてある
ストレージ屋はEMCのようだが、EMCの技術スタッフを連れてきても
今復旧してないものは無理だろうな
リカバリされたデータもファイル名が変わったり欠損したりしているという報告がある
▼ 664 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:10:08.62 ID:ouJ9fitn
>>659
あるねえ。破損したストレージからサルベージでもしてんのかね。
あとASP版は触ったことないけど、サイボウズは大量の小さなファイル抱え込むから、
ネットワーク越しに転送しようとすると、データが残っててもすんげー時間がかかる。
依存してたところは今頃阿鼻叫喚かもなー
698 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:28:21.52 ID:FOs77eaH
サイボウズの株価はそれほど下がってないね
▼ 704 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:30:14.85 ID:pXFg3Geu
>>698
そらサイボウズはパッケージをファーストサーバに売っただけで、
何の関係も無いからだろ。
▼ 705 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:31:39.97 ID:kjfGUtzW
>>704
そんなわけなくない？ｗ
▼ 711 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 12:34:58.96 id:i4DtHRd1
>>705
サイボウズ単体ではバグないんだから、責任はとえないよ
四大バグにぶち当たった場合は、運が悪かったって事で諦めるしかない
直すのも至難の技
▼ 733 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:48:47.06 id:ofKQ0Jr3
>>711
四大バグってなに？
▼ 739 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 12:52:55.24 ID:i4DtHRd1
>>733
原因特定が極めて困難なバグ
時間由来、複数の状態が並行して存在する
他システムと組み合わせて初めて発生する、ミドルウェア由来
等々、こいつらを対応するには、もうひとつ同じシステムが作れるくらいの工数が掛かる
▼ 753 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 13:06:21.13 ID:ofKQ0Jr3
>>739
へぇ……
難儀やな
▼ 728 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 12:43:02.25 ID:FOs77eaH
>>704
連れ安になると思ったんだけどな
829 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 14:25:09.71 ID:7S9Sx/UG
ＩＴに詳しい人
どうして、基礎データどころか、
バックアップまで、きれいさっぱり、消し飛んだのか、説明してくれｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ。
▼ 835 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 14:30:20.20 ID:pXFg3Geu
>>829
例えば1時間間隔でバックアップを取っていたとしよう。
システムのバグでデータ消去→１分後にバックアップ取得タイミングが到来
→消去データがバックアップに上書き→あばばばば
▼ 854 名前：名刺は切らしておりまして[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 14:48:17.95 ID:TkuOtwfr
>>829
すべてのデーターをローレベルフォーマットのコマンド実行
911 名前：名刺は切らしておりまして 投稿日：2012/06/22(金) 16:14:29.99 id:gVLnsPL5
クラウドシステムって自分で管理できなきゃやらないほうがいいよな
企業でも管理できる人材がいるところなら分かるが
外部のどんな企業か分からん所使うとか
おめでたいなと
